Bitte merken: Es gibt Telefone.

André Stämmler

Ich habe ein (technisches) Problem – glaube ich jedenfalls.

Und das Problem ist folgendes:

Die Nummer meiner Kanzlei wird offensichtlich nur bei einer bestimmten Art von Situationen gefunden, bei anderen hingegen gar nicht. Das ist bedenklich und ich kann mir nicht erklären warum das so ist. Hier ein Beispiel:

Für die Situation à la:

Ich hab da nur mal ne kurze Frage

wir die Nummer recht häufig entdeckt. Gänzlich unauffindbar ist die Telefonnummer aber ganz offensichtlich für Situationen wie:

Ich muss den Termin heute leider absagen.

Das ist sehr bedenklich. Leider konnten aber mir bislang auch Fachleute nicht erklären, warum Mandanten meine Telefonnummer nicht finden, wenn es darum geht einen vereinbarten Termin abzusagen. Aber das bekomme ich schon noch raus.

Ganz im Ernst.

Es ist kein Weltuntergang einen Termin abzusagen. Auch wenn dies kurzfristig erfolgt. Das kann mal passieren und da ist niemand böse. Aber eine kurzer Anruf wäre schon nett. Einfach damit man weiß, da passiert heute nichts mehr. Richtig nett ist ein Hinweis, wenn der Termin außerhalb der regulären Öffnungszeiten liegt und man ggf. nur wegen des Termins früher kommt oder länger bleibt.

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